Política de devoluciones

Tenés 8 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución.

• Productos sin abrir, con el sello de seguridad intacto y en su empaque original.
• Acompañados del código de pedido o comprobante de compra.

• Productos abiertos, usados o con el sello de seguridad roto.
• Productos inyectables, viales y productos que requieren refrigeración, una vez entregados.
• Pedidos especiales solicitados a la medida.

Estas restricciones no aplican si el producto llegó dañado, vencido o no corresponde a lo que pediste (ver abajo).

Si tu pedido llegó dañado, vencido o con un producto distinto al que compraste, escribinos dentro del plazo de 8 días con una foto del producto y del empaque. Te enviamos el producto correcto o te devolvemos el dinero, a tu elección.

Para devoluciones de productos sellados en buen estado, una vez recibido y revisado el producto te otorgamos un crédito en tienda por el valor pagado por ese producto, que podés usar en tu próxima compra.

1. Escribinos por WhatsApp al +506 7218 7832 con tu código de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te confirmamos si aplica y coordinamos contigo cómo y dónde entregar el producto, incluido el costo del envío según tu caso.
3. Revisamos el producto al recibirlo y te confirmamos el crédito, la reposición o el reembolso.